المكتب

كانت ناظم وزوجها يعيشان في دبي حين قررا شراء منزل في توسكانا. زوجها إيطالي، وقد افترضا أن ذلك سيجعل العملية سهلة ومباشرة.

استغرق الأمر ما يقارب العام. كان البحث بطيئاً لأن أحداً ممن شاركوا فيه لم يكن يعمل لصالحهما؛ فالمتخصصون المحيطون بالصفقة كانوا مسؤولين أمام الصفقة نفسها لا أمام المشتري، وبقي الكثير دون تفسير لأن التفسير لم يكن من مهام أحد. لم يكن في ذلك ما هو غير معتاد، وهذا بالذات كان الدرس الأنفع.

انتقلت العائلة إلى إيطاليا في العام التالي، وتأسّس The Tuscan على ما علّمتهم إياه تلك التجربة: كيف تنتقل أفضل العقارات فعلاً من يد إلى يد، وأي المتخصصين يستحق الاحتفاظ به، وأين يكون المشتري الأجنبي مكشوفاً دون أن يدري.

جاءت ناظم إلى المكتب من قطاع الضيافة: انضباط قوامه توقّع ما ستحتاجه العائلة، وتولّي الترتيبات كلها نيابةً عنها حتى لا تضطر هي إلى ذلك.

الروسية والكازاخية لغتاها الأم، وتتحدث إلى جانبهما الإنجليزية والتركية والإيطالية، وتعمل مع العائلات مباشرةً بأيٍّ من هذه اللغات الخمس — بما في ذلك عند كاتب العدل، حيث يكون الفارق بين أن تتابع السند وأن تكتفي بتوقيعه أوضح ما يكون.

The Tuscan ليس وكالة عقارية. لا يملك المكتب عقارات معروضة للبيع، ولا يمثّل البائعين، وغير مسجَّل عمداً كوسيط، لأنه لا يمارس الوساطة. تدفع له العائلات التي يعمل لصالحها، ولا أحد سواها.

مقرّه في فورتي دي مارمي، ويعمل في أنحاء توسكانا.